E2K3 : MSExchangeIS 5000 & 1121 (0x8004010f)

Publication initiale: mercredi 18 février 2009

Description du problème

Le service "Banque d’information" (MSExchangeIS)ne démarre pas et les évènement 5000 & 1121 sont logués dans le journal d’appli.

Le service "Surveillance du Systeme" (MSExchangeSA) est bien démarré. L’accès à l’AD semble ok (nltest ok, pas d’erreur MSExchangeADAccess...)

Event ID : 5000
Raw Event ID : 5000
Category : General
Source : MSExchangeIS
Type : Error
Message : Unable to initialize the Microsoft Exchange Information Store
service. - Error 0x8004010f.
Event ID : 1121
Raw Event ID : 1121
Category : General
Source : MSExchangeIS
Type : Error
Machine : BAIMAIL
Message : Error 0x8004010f connecting to the Microsoft Active Directory.

Vérification du nom de l’organisation Exchange

Le nom de l’organisation Exchange ne doit pas contenir les caractères :

• ampersand (&)
• angle brackets (< >)
• asterisk (*)
• at sign (@)
• backslash (\)
• braces ()
• brackets ([])
• caret (^)
• colon ( :)
• comma (,)
• dollar sign ($)
• equal sign (=)
• exclamation point (!)
• forward slash mark (/)
• grave accent (`)
• number sign (#)
• parentheses (())
• percent (%)
• period (.)
• pipe (|)
• plus sign (+)
• question mark (?)
• quotation marks (" ")
• semicolon ( ;)
• single quotation marks (’ ’)
• tilde ( )
• underscore (_)

KB 329599 : MSExchangeIS does not start and events 1121 and 5000 are logged

Vérification de la stratégie d’adresse par défaut

Ouvrir ADSIedit et aller dans les propriétés de la stratégie de destinataire dont l’emplacement est le suivant :

CN=Default Policy,CN=Recipient Policies,CN=First Organization, CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=domain,DC=local

Dans les propriétés vérifier la valeur des attributs suivants :

Attribut
Valeur

gatewayaddress
une addresse X400 doit etre présente

msExchPolicyOrder
2147483647

PurportedSearch
(mailnickname=*)

Ci-dessous vérification de la présence d’une addresse X400 :

Pour etre certain de l’adresse X400 à saisir éditer l’attribut "proxyAddress" d’un utilisateur existant.

Vérification des permissions Active Directory

[a] Vérifier que l’héritage des permissions ne soit pas bloqué.

Lancer une analyse Best Practice Analyser en mode "Health Check" (l’analyse par défaut) et corriger les éventuels problème d’héritage des permissions détectés.

[b] Exécution du programme d’installation d’Exchange.

Typiquement le problème peut se produire aprés l’utilisation de l’outil "LegacyDN.exe".

La première chose a faire est de relancer un "forestprep".

• setup.exe /forestprep pour Exchange 2003
• setup.com /preparead pour Exchange 2007

[c] Vérifications supplémentaires des permissions

Le groupe "Utilisateurs Authentifiés" doit posséder la permission "lire" sur les conteneurs "Domaine" et "Configuration"

Le groupe "Tout le monde" doit posséder la permission "lire" sur le conteneur "Configuration\WellKnown Security Principals"

TECHNET : MSExchangeIS 5000 (0x8004010f)